Telias otillbörliga konkurrensfördel
Uncategorized 
Add Comment (7)
I går råkade jag för första gången (tror jag) ut för att en telefonförsäljare ringde upp mig på min mobiltelefon. Det var en kvinna som sa att det var från Telia och naiv som jag är, tänkte jag, att, oj, nu ringer de och meddelar att min fasta telefon är ur funktion eller något sådant. Det visade sig dock att hon ville att jag skulle “ringa billigare på mobilen”. Det var alltså ett rent försäljningssamtal.
Eftersom jag är allergisk mot telefonförsäljare är jag anmäld till NIX-Telefon och jag röt något om detta i luren. Kvinnan meddelade då helt fräckt att jag är kund hos Telia och att de därför har rätt att ringa (störa!) mig. Jag avslutade samtalet utan att ta reda på vad hon tänkte “erbjuda”. Tror de verkligen att jag inte redan kollat upp vilket lösning som är billigast för mina mobilsamtal och valt den som passar bäst?
Men när irritationen började lägga sig lite (den är ännu inte borta helt…) började jag fundera. Telia tycker alltså att eftersom jag har ett abonnemang för fast telefoni hos dem så får de låta sina telefonförsäljare ringa mig trots att jag finns i NIX-Telefon (gäller det mobilnummret, förresten?). Eftersom de fortfarande har en oerhört dominerande ställning inom fast telefoni med i princip alla svenska hushåll som kunder måste de väl ha en oerhörd konkurrensfördel genom detta? Vodaphone, 3 och allt vad de heter skulle ju inte kunna ringa mig med samma ursäkt.
Undrar om man inte skulle ta och säga upp det där abonnemanget i alla fall… 
![[FSF Associate Member]](http://www.cyberlaw.se/kalle/wp-content/upload/fsfbutton.png){kind=small}
![[Electronic Frontier Foundation]](http://www.cyberlaw.se/kalle/wp-content/upload/eff-button88x31.gif){kind=small}
7 comments so far...
Man kan inte spärra sin mobiltelefon enligt NIX-Telefon sista svaret på sidan!
Dessutom får företag med vilka man har “etablerad kundkontakt” ringa.
Klart du ska säga upp abonnemanget hos Telia; inget att ha när det finns andra bättre och billigare lösningar.
Jo det var ju just den “etablerade kundkontakten” som var problemet här. Att jag har ett abonemang för fast telefoni hos Telia ger dem rätt att störa mig med “erbjudanden” om helt orelaterade tjänster.
Ligger redan ett steg före. Bojkottar Telia sedan de visade de idiotiska reklamen för sådär 8 år sedan där män framställdes som idioter. Klarar mig mycket bra utan Telia.
Josef
Istället för att klaga, tycker jag att du borde vara glad att Telia bryr sig om sina kunder och vill erbjuda det billigaste alternativet. Om du inte hade haft koll och sedan upptäckt att du ringde dyrt men att Telia hade lösningar som skulle kunna sänka dina samtalskostnader hade du istället ringt kundtjänst och varit förbannad för att de inte ändrat detta åt dig utan låtit dig ringa dyrt.
Poängen är ju att jag har bra koll och har valt en annan operatör som jag är nöjd med och att Telia, genom att jag har en fast telefon, tycker sig ha rätt att skicka sina telefonförsäljare på mig.
alla bolag tar sig runt nix på det sättet. jobat som telesälj åt nästan alla mobilbolag i sverige och alla kör samm taktik
men jag tror inte mina.. ögon.
Lägg energin du uppenbarligen har på något konstruktivt, att ett företag ringer och frågar om du är intresserade av nya produkter är ju en artighetsvisit för att se om du har koll på förbättringar.. hur fan kan man bli upprörd av det? sen om det är telia eller tele2 har inte med saken att göra.. lägg energin på något du blir glad över istället och försök härda ut såna här “jobbiga” samtal.
leave a reply